Política de privacidade

Política de Privacidade – Charmerare

Última atualização: Junho de 2026

A Charmerare valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza compras, entra em contato conosco ou utiliza qualquer um dos nossos serviços.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

A Charmerare é uma loja especializada em moda plus size feminina, comprometida em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e personalizada.

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento.

E-mail: atendimento@charmerare.com.br

2. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de Cadastro

  • Nome completo

  • CPF

  • Data de nascimento

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço de cobrança e entrega

Dados de Compra

  • Histórico de pedidos

  • Produtos visualizados

  • Produtos adicionados ao carrinho

  • Lista de desejos

  • Trocas e devoluções

  • Forma de pagamento utilizada

Dados Financeiros

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.

A Charmerare não armazena números completos de cartões de crédito.

Dados de Navegação

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Localização aproximada

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

  • Origem do acesso

3. Como Coletamos seus Dados

Os dados podem ser coletados:

Diretamente por você

Quando:

  • Cria uma conta

  • Realiza uma compra

  • Solicita uma troca ou devolução

  • Participa de promoções

  • Entra em contato com nosso atendimento

Automaticamente

Por meio de:

  • Cookies

  • Pixel Meta (Facebook e Instagram)

  • Google Analytics

  • Ferramentas de remarketing

  • Tecnologias similares

4. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

Processamento de Pedidos

  • Confirmar compras

  • Emitir notas fiscais

  • Organizar entregas

  • Processar trocas e devoluções

Atendimento ao Cliente

  • Responder dúvidas

  • Resolver solicitações

  • Fornecer suporte pós-venda

Personalização da Experiência

  • Recomendar produtos

  • Exibir conteúdos relevantes

  • Melhorar a navegação no site

Marketing e Publicidade

Com seu consentimento ou conforme permitido pela legislação:

  • Envio de e-mails promocionais

  • Campanhas de remarketing

  • Divulgação de novidades

  • Ofertas exclusivas

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Segurança

  • Prevenção contra fraudes

  • Proteção de contas

  • Verificação de identidade

  • Cumprimento de obrigações legais

5. Compartilhamento de Dados

A Charmerare não vende seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário com:

Prestadores de Serviços

  • Plataformas de pagamento

  • Transportadoras

  • Sistemas antifraude

  • Ferramentas de marketing

  • Hospedagem e infraestrutura

Autoridades Públicas

Quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Parceiros Tecnológicos

Para funcionamento adequado da loja virtual, análise de desempenho e campanhas publicitárias.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento do site

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Salvar preferências

  • Medir desempenho

  • Exibir anúncios personalizados

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

A desativação de alguns cookies pode afetar determinadas funcionalidades do site.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado

  • Alteração indevida

  • Divulgação

  • Perda ou destruição

Embora utilizemos padrões de segurança reconhecidos pelo mercado, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

8. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Atendimento de contratos

  • Resolução de disputas

  • Exercício regular de direitos

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de informações incorretas

  • Anonimização ou exclusão de dados

  • Portabilidade dos dados

  • Revogação do consentimento

  • Informações sobre compartilhamento de dados

As solicitações poderão ser realizadas através dos nossos canais de atendimento.

10. Menores de Idade

Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem autorização dos responsáveis legais.

11. Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas.

A Charmerare não é responsável pelas políticas de privacidade ou práticas de terceiros.

Recomendamos que você leia os termos e políticas de cada plataforma acessada.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Charmerare

📧 atendimento@charmerare.com.br

Nos comprometemos a responder sua solicitação dentro dos prazos previstos pela legislação vigente.

Compromisso Charmerare

A sua confiança é muito importante para nós.

Por isso, tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e respeito, garantindo uma experiência de compra segura e alinhada às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).